Při příjmu k hospitalizaci na lůžkové oddělení nemocnice, předložíte pracovnici přijímací kanceláře platný průkaz zdravotní pojišťovny, která bude nemocnici hradit náklady na vaši léčbu. Samoplátcům je zdravotní péče poskytnuta na základě předem uzavřené dohody a úhrada je v tomto případě provedena proti vystavenému účtu v hotovosti do pokladny nemocnice.

Dále  předložíte občanský průkaz, sdělíte jméno a adresu Vašeho ošetřujícího lékaře, potvrzení o pracovní neschopnosti (pokud bylo vystaveno), doporučení k přijetí a výsledky všech vašich vyšetření.

Větší peněžité částky a ostatní cenné věci (předměty z drahých kovů, kreditní karty, vkladní a šekové knížky) máte možnost  odevzdat sestře na oddělení, která zajistí jejich uložení v trezoru oddělení a vydá Vám potvrzení o jejich uložení. Pouze v tomto případě můžete uplatňovat vůči nemocnici nárok na náhradu případných ztrát, protože za jinak uložené peněžní částky a věci (televizory, rádia, notebooky, mobilní telefony, kalkulačky, holicí strojky apod.) nemocnice ručí pouze do výše 1 000,-- Kč (dle § 433 a 434 občanského zákoníku).

Při přijetí na oddělení buď odevzdáte osobní šatstvo a prádlo službu konající sestře, která zajistí jeho sepsání a řádné uložení na místě k tomu určeném nebo jej odložíte do skříně na pokoji, k tomu určené (dle oddělení). Vlastní prádlo můžete užívat za předpokladu, že je zaručena jeho častá výměna. Špinavé prádlo nelze skladovat na pokoji. Výjimkou jsou pouze pacienti hospitalizovaní na pooperačních pokojích (bezprostředně po operaci)  a na jednotce intenzivní péče, kde je nutno používat nemocniční prádlo. Sestra Vám zapůjčí potřebné nemocniční prádlo.  Po převlečení je Vám přiděleno lůžko.

Zapůjčené nemocniční prádlo  vrátíte po skončení hospitalizace. Po dobu Vaší hospitalizace je prováděna výměna ložního a osobního prádla podle potřeby, nejméně však jednou týdně. Současně máte povinnost udržovat toto prádlo čisté. Nelehat si a nesedat na lůžko v šatech, v županu nebo dokonce v obuvi. To platí i pro návštěvy.

Máte právo být informováni o tom, kdo je Vaším ošetřujícím lékařem. Lékař i sestra Vás seznámí  s postupem vyšetřování, léčby a způsobem přípravy na vyšetření, operaci nebo porod.

V nemocnici je zajištěna Vaše hospitalizace  ve standardně i  nadstandardně zařízených pokojích (jedno a dvoulůžkové pokoje vybavené televizí, lednicí, telefonem a samostatným sociálním zařízením – WC a sprchový kout). O ubytování v nadstandardních pokojích můžete požádat, musíte však na něj přispívat dle platného ceníku.

Po dobu hospitalizace o Vás pečuje tým složený z lékařů, sester a ostatních zdravotnických pracovníků, vedený ošetřujícím lékařem, který určuje diagnostický a léčebný postup. Je nutné, abyste  dbali rad a pokynů, protože jinak by Váš pobyt v nemocnici nesplnil svůj účel. Na svého ošetřujícího lékaře se můžete obracet s důvěrou ve všech svých těžkostech a se všemi otázkami. V závažných záležitostech máte právo obrátit se na primáře oddělení nebo ředitele nemocnice.

Po dobu hospitalizace jste povinni udržovat  čistotu na pokojích, na chodbách, na sociálních zařízeních a také v okolí nemocnice.

Máte právo být seznámeni s tím, jaké léky budete užívat. Zároveň jste povinni tyto léky, které Vám naordinoval ošetřující lékař a které přinese v určenou dobu sestra, užívat přesně podle pokynů. Bez předchozí konzultace s ošetřujícím lékařem neužívejte jiné léky.

Léčebná dieta je podstatnou součástí léčby a je předepisována lékařem. Je ve Vašem zájmu, abyste porušováním dietních předpisů nenarušovali průběh léčby. Zejména je zakázáno požívání jakýchkoliv alkoholických nápojů. Zvoleným jídelníčkem  nesmí být narušen Váš léčebný dietní program.

Strava, pokud není jinak ordinována, je podávána 4x denně na pokojích:

snídaně                      od 08.00 do 09.00 hodin

oběd                           od 11.30 do 12.30 hodin

večeře                        od 17.30 do 18.30 hodin

Dbejte na to, aby zbytky jídel nezůstávaly na pokojích ani v nočním stolku. V objektu nemocnice máte možnost zakoupení občerstvení a denního tisku v bufetu. Na odděleních jsou k dispozici zásobníky s horkou i chlazenou stolní vodou a nápojové automaty. Na některých pokojích jsou k dispozici chladničky. Platí zákaz vstupu nepovolaným osobám do kuchyňky na oddělení.

Klid a ticho jsou nezbytnými pomocníky při léčení, proto Vás žádáme, abyste nerušili ostatní nemocné svým chováním. Je nutné dodržovat noční klid od 22.00  do 06.00 hodin.

Máte právo užívat na pokoji buď vlastní nebo nemocniční  rozhlasový nebo televizní přístroj, pouze však se souhlasem ošetřujícího personálu a ostatních nemocných na pokoji. Zásadně jej  však nesmíte používat v době nočního klidu.

Na Vaše přání můžete být propuštěni předčasně z hospitalizace pouze po sepsání Vaší písemné žádosti, tzv. reverzu.

Kouření je zakázáno v celém objektu nemocnice!

PRÁVO NA PŘÍTOMNOST OSOBY BLÍZKÉ, PŘIJÍMÁNÍ NÁVŠTĚV

Pacient má při poskytování zdravotních služeb právo na přítomnost osoby blízké nebo osoby určené pacientem, nenaruší-li přítomnost těchto osob poskytnutí zdravotních služeb a je-li to možné vzhledem k aktuálnímu zdravotnímu stavu pacienta.

Přítomnost osoby blízké nebo osoby určené pacientem nesmí žádným způsobem narušovat práva ostatních pacientů, rovněž nesmí narušit řádný chod zdravotnického pracoviště a hygienicko-epidemiologický režim.

Zejména je nutno dodržovat hygienické a protiepidemické zásady u pacientů, oslabených základním onemocněním, aby nedošlo při pobytu v nemocnici ke vzniku nežádoucích infekčních komplikací.

V běžném ambulantním provozu

nejsou k přítomnosti osoby blízké z hygienického hlediska žádné připomínky.

V lůžkovém provozu na standardním oddělení

Vzhledem k potřebě dostatečné manipulační plochy kolem lůžek a k lůžkové kapacitě jednotlivých oddělení nelze umožnit osobám blízkým přenocování na mobilních lůžcích přímo v pokoji pacienta.

Jakákoliv návštěva a osoba blízká, která je přítomna u pacienta během poskytování zdravotních služeb, musí dodržovat stejné zásady hygieny rukou jako personál – hygienická dezinfekce rukou připraveným dezinfekčním prostředkem:

§  před kontaktem s pacientem,

§  po kontaktu s pacientem

§  a při opouštění pokoje, ve kterém je pacient hospitalizován.

Z důvodu zamezení přenosu infekčních onemocnění není možné, aby návštěva, včetně osoby blízké, využívala společná hygienická zařízení na pokojích, které je využíváno i dalšími pacienty.

Hygienické zařízení vyčleněné pro personál smí využívat jen personál.

Pro osoby blízké jsou k dispozici pouze WC ve společných prostorách nemocnice!

Jídlo přinesené z domova  smí osoba blízká ukládat pouze do vyčleněné lednice s vědomím, že kontrola lednic podléhá týdennímu sanitačnímu režimu oddělení.

Režim návštěv

Osoby blízké ani návštěvy nemají přístup na operační sály!!

O návštěvě na oddělení DIP a MOJIP rozhoduje ošetřující lékař, podle zdravotního stavu pacienta. Při vstupu na tato oddělení je nutné použít OOPP (osobní ochranné pracovní prostředky) určené pro tato pracoviště a před vstupem k lůžku pacienta si vydezinfikovat ruce.

Pokud je na výše uvedených odděleních hospitalizován pacient v izolačním režimu, musí návštěva tento režim dodržovat.

Na výše uvedených pracovištích je na návštěvu k pacientovi dovolen přístup najednou max. 2 osobám, další osoby se mohou vystřídat ve vhodných časových intervalech. Ošetřující lékař může návštěvu ukončit, pokud zjistí, že narušuje léčebný režim navštíveného pacienta nebo dalších pacientů.

Na výše uvedená pracoviště je zakázáno nosit květiny!

Při vstupu na ostatní - standardní oddělení se návštěvy konají ve společných prostorách (chodby). Konají-li se u lůžka pacienta, nesmí v žádném případě narušit léčebný režim ostatních pacientů.

Návštěvy se mohou konat každý den v čase od 14.00 do 18.00 hodin; na nadstandardních pokojích jsou návštěvy neomezeny po celý den.

Ošetřující lékař může návštěvu ukončit, pokud zjistí, že narušuje léčebný režim navštíveného pacienta nebo dalších pacientů.

Pokud je na standardním oddělení hospitalizován pacient v izolačním režimu, musí jeho návštěva dodržovat stanovená režimová opatření.

Na standardních odděleních je k jednomu pacientovi na návštěvě dovolen přístup max. 3 osob najednou.

Podle aktuální epidemiologické situace je v pravomoci vedení nemocnice návštěvy a pobyty osob blízkých v zájmu pacientů na všech odděleních přechodně zakázat.

Návštěvy dětí mladších 10 let jsou povoleny jen ve zvlášť zřetele hodných případech, z důvodu zvýšeného rizika infekce (děti mohou být samy zdrojem infekce pro pacienta a zároveň jsou naopak ohroženy i jako vnímavé osoby pro vznik infekce).

DUCHOVNÍ SLUŽBY

Pacient na lůžkovém oddělení má právo přijímat duchovní péči a duchovní podporu od duchovních církví a náboženských společností. Návštěvu duchovního nelze pacientovi odepřít v případech ohrožení jeho života nebo vážného poškození zdraví, nestanoví-li právní předpis jinak.

Návštěva duchovního podléhá stejnému režimu jako je uvedeno výše, s výjimkou stanovení návštěvní doby.

PES

Pacient se smyslovým nebo tělesným postižením, který využívá psa se speciálním výcvikem, má právo, s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav, na doprovod a přítomnost psa u sebe na zdravotnickém pracovišti. Psem se speciálním výcvikem se rozumí vodicí pes nebo asistenční pes (dále jen „pes“).

Podmínky přítomnosti psa na zdravotnickém pracovišti (jak při poskytování ambulantní péče pacientovi, tak při přijetí pacienta k hospitalizaci) musí zajistit, že nebude narušen řádný chod zdravotnického pracoviště včetně hygienicko-epidemiologického režimu, poskytování zdravotních služeb a práva ostatních pacientů.

Pes, pohybující se ve zdravotnickém zařízení, musí být zdravý a pravidelně veterinárně kontrolovaný.

Pes (se speciálním výcvikem) v ambulanci

Za podmínky, že přítomnost psa nenaruší řádný chod zdravotnického pracoviště (personál s canisfobií nebo alergií na zvířecí srst by měl být vyloučen z poskytování zdravotních služeb pacientům doprovázeným psem), poskytování zdravotních služeb a práva ostatních pacientů, je povolena přítomnost psa při poskytování ambulantní péče.

V případě objednaného vyšetření je třeba, aby pacient upozornil na možnost, že bude doprovázen psem a byl objednáván na závěr ordinačních hodin, aby se co nejvíce omezila  možnost kontaktu s ostatními – potenciálně alergickými na zvířecí srst – osobami (viz práva ostatních pacientů).

Pes nesmí doprovázet pacienta do vyšetřoven, ve kterých je prováděno vyšetření vyžadující dodržení hygienicko-epidemiologického režimu, vyšetření speciálními zdravotnickými prostředky (ultrazvuky apod.), které by mohly ovlivnit jeho reakce na pobyt ve zdravotnickém zařízení a narušit tak chod zdravotnického pracoviště, nebo ovlivnit zdravotní stav psa (např. ionizující záření, používání laserů III.b/ a IV.třídy).

Pes na operačních sálech, na odděleních s intenzivní

péčí a dalších odděleních s vyšším rizikem vzniku

infekce

Vzhledem  k požadovanému hygienicko-epidemiologickému režimu na těchto pracovištích, ke skladbě pacientů s výrazným snížením imunity pro základní onemocnění, k potřebám poskytování takového typu zdravotních služeb a  používání takových  zdravotnických prostředků, které mohou vyvolat u psa nepředvídatelné reakce, není přítomnost psa na těchto pracovištích povolena.

Pes na standardním lůžkovém ODDĚLENÍ

Přijmout pacienta se psem k hospitalizaci bude možné pouze tehdy, umožní-li provozní podmínky oddělení umístění pacienta se psem na jednolůžkovém pokoji.

Pacient si pro psa zajistí suché krmení, které bude skladovat v nádobě uzavíratelné a snadno omyvatelné a dezinfikovatelné, misky pro vodu a krmení, rovněž snadno omyvatelné a dezinfikovatelné a podložku pod psa. Není přípustné brát psa na nemocniční lůžko.

Při venčení psa v areálu nemocnice je pacient povinen zajistit uklizení psích exkrementů.

V případě, kdy bude k hospitalizaci přijat pacient, který se o psa nebude schopen řádně postarat, je přítomnost psa na pracovišti možná pouze za podmínky, že pacient dopředu určí třetí osobu, která zajistí potřebnou péči (krmení, venčení) o daného psa. Tato osoba nebude mít přístup na pokoje ostatních pacientů, do kuchyněk (viz osoba blízká), při kontaktu se psem by měla použít jednorázový ochranný plášť (možný přenos zvířecí srsti  - alergické osoby). Po každém kontaktu se psem provede tato osoba hygienickou dezinfekci rukou.

Pro péči o psa nelze využít službu konající zdravotnický personál.

Rozhodnutí o přítomnosti psa na daném oddělení schvaluje vedoucí lékař oddělení (primář).

Informace o zdravotním stavu

Informace o Vašem zdravotním stavu podává ošetřující lékař pouze Vám a osobě uvedené na Informovaném souhlasu.  S ohledem na lékařské tajemství je třeba, abyste sdělili předem, kterým osobám má být informace o Vašem zdravotním stavu sdělena. Telefonicky podává informace pouze Váš ošetřující lékař a to po předchozí domluvě s ním.

Propuštění z hospitalizace

Při propuštění z nemocnice Vám budou vydány uschované šaty a cennosti. Odevzdejte nemocniční prádlo a všechny zapůjčené předměty.

Ošetřující lékař Vás poučí o dalším léčení a postupu. Obdržíte písemnou propouštěcí zprávu pro svého praktického lékaře, u kterého jste  povinni se ohlásit  do tří dnů po Vašem propuštění  z nemocnice. Jen tak si zajistíte plynulost léčby.

Přání a stížnosti

Svá přání, podněty a stížnosti můžete  sdělit prostřednictvím anketního ANONYMNÍHO dotazníku, který jste obdrželi v průběhu hospitalizace na oddělení. Po vyplnění můžete dotazník odevzdat buď zdrav. personálu nebo jej při odchodu z nemocnice vhodit do schránky umístěné u hlavních vchodu do nemocnice, naproti recepci.

Zvlášť závažné skutečnosti, případně návrhy,  sdělte primáři oddělení, vrchní sestře  nebo v sekretariátu nemocnice.

Vážení pacienti,

děkujeme Vám předem za spolupráci. Přejeme Vám, pokud možno, příjemný pobyt a brzké uzdravení!